Politica Sulla Riservatezza

Data di entrata in vigore: 12 maggio 2025

Benvenuti su Buran Casino ("noi", "nostro", o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy descrive in modo dettagliato come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i dati personali degli utenti durante l'utilizzo della nostra piattaforma online. Buran Casino opera nel pieno rispetto delle normative italiane ed europee sulla protezione dei dati, inclusa la conformità al GDPR, garantendo elevati standard di sicurezza, trasparenza e tutela della privacy per tutti gli utenti.

L'uso dei servizi comporta l'accettazione di questa informativa, che rappresenta il nostro costante impegno verso una gestione sicura e responsabile dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati necessari per fornire un servizio sicuro, efficiente e personalizzato:

Dati anagrafici e identificativi: nome, cognome, data e luogo di nascita, sesso, indirizzo di residenza completo, indirizzo email principale e secondario, numeri di telefono e documenti di identità validi, utilizzati per verificare l'identità degli utenti, confermare il rispetto dell'età legale e prevenire frodi.
Dati finanziari: informazioni relative ai metodi di pagamento impiegati (carte di credito/debito, portafogli elettronici, bonifici bancari) e cronologia delle transazioni finanziarie, gestiti con tecnologie di sicurezza avanzate e crittografia.
Dati di gioco e transazionali: registrazioni dettagliate di scommesse, depositi, prelievi, vincite e modelli comportamentali di gioco, utilizzati per monitorare il gioco responsabile e identificare comportamenti problematici.
Dati tecnici e di connessione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser utilizzato, sistema operativo, risoluzione dello schermo e orari di accesso, fondamentali per proteggere la piattaforma e ottimizzare la compatibilità tecnica.
Dati di navigazione e preferenze: dettagli sulle pagine visitate, giochi preferiti, tempo di permanenza e configurazioni personalizzate, impiegati per migliorare l'esperienza e personalizzare i contenuti.
Comunicazioni: archivi di tutte le interazioni con il servizio clienti tramite email, chat dal vivo e telefonate, utilizzati per garantire un'assistenza efficiente e risolvere problematiche.
Documentazione per procedure KYC e AML: raccolta e verifica di documenti necessari per conformarsi alle normative antiriciclaggio e di sicurezza.
Consensi marketing: dati relativi alle preferenze e autorizzazioni per l'invio di comunicazioni promozionali, offerte e newsletter.
**Altri dati forniti volontariamente dagli utenti nel corso dell'utilizzo della piattaforma.

Modalità di raccolta

I dati personali vengono acquisiti mediante:

Interazioni dirette tra utenti e piattaforma, quali registrazioni, utilizzo dei giochi, effettuazione di transazioni e comunicazioni con l'assistenza.
Tecnologie automatizzate come cookie, pixel di tracciamento e strumenti di analisi conformi alle normative sulla privacy.
Collaborazioni con fornitori terzi specializzati in servizi di pagamento, verifica dell'identità e sicurezza informatica.

Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per:

Fornire, gestire e migliorare continuamente i servizi e le funzionalità della piattaforma.
Prevenire e contrastare frodi, abusi e accessi non autorizzati.
Offrire un servizio di assistenza clienti tempestivo, efficiente e personalizzato.
Rispettare tutti gli obblighi normativi e regolamentari vigenti.
Analizzare l'utilizzo della piattaforma per personalizzare e ottimizzare l'esperienza utente.
Gestire comunicazioni commerciali e promozionali solo previo consenso esplicito.
Promuovere il gioco responsabile attraverso monitoraggio e supporto dedicato.

Condivisione dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori di servizi tecnici e partner operativi che supportano il funzionamento della piattaforma.
Autorità pubbliche, regolatorie e giudiziarie in conformità con gli obblighi di legge.
Società affiliate facenti parte del gruppo Buran Casino.
Terze parti espressamente autorizzate dagli utenti.
Entità coinvolte in operazioni societarie quali fusioni, acquisizioni o cessioni.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Buran Casino utilizza cookie per:

Garantire il corretto funzionamento tecnico e la sicurezza della piattaforma.
Memorizzare le preferenze degli utenti e facilitare l'accesso.
Raccogliere dati statistici e analizzare il traffico per migliorare i servizi.
Fornire contenuti pubblicitari personalizzati solo con consenso dell'utente.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o della piattaforma.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate, tra cui crittografia end-to-end, firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e controlli di accesso rigorosi per proteggere i dati personali, pur riconoscendo che nessun sistema informatico è completamente immune da rischi.

Conservazione

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario a soddisfare le finalità di trattamento e in conformità con gli obblighi normativi, fiscali e contrattuali.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Accesso ai dati e ottenimento di copia.
Rettifica di dati inesatti o incompleti.
Cancellazione nei limiti previsti dalla legge.
Limitazione o opposizione al trattamento.
Portabilità dei dati personali.
Revoca del consenso in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inoltrate tramite i canali ufficiali di contatto.

Trasferimenti internazionali

Gli eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo sono effettuati solo con adeguate garanzie di sicurezza conformi alla normativa europea.

Aggiornamenti dell'informativa

Ogni modifica sarà tempestivamente comunicata tramite pubblicazione sul sito con indicazione della nuova data di entrata in vigore.

Contatti

Per informazioni, chiarimenti o per esercitare i propri diritti, contattare [email protected].
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